通用
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Explore Enterprise是什么？
Explore Enterprise是 Zendesk 提供报告和分析的最新订阅组合。它将用户从Explore中了解和喜欢的强大和灵活度相结合，具有一系列新功能，使企业能够像以前一样分析其客户数据。通过Explore Enterprise，企业可访问其所需的工具，在一个地方分析其所有客户体验数据，监测并实时操作趋势，并将客户见解带到整个组织。
- 使用实时图表和面板在当前做出更智能的决定
- 通过与任何人链接分享和计划报告，推动分析使用和采用率
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Explore Enterprise哪些新功能？Explore Enterprise包括Explore Lite和Explore Professional的所有功能，还添加了以下功能：
- 实时图表和面板。
- 高级面板共享。
服务模式和帐单结算
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我已升级到 Explore Enterprise。然后，我已降级并移除了一款 Zendesk 产品，例如从我的服务模式中Talk。会发生什么？
当您从服务模式中移除产品时，将会发生以下情况：
- 您将无法为此产品添加或编辑实时数据小组件。
- 该产品的实时小组件已禁用，并将显示错误消息。
- 已禁用的实时小组件可更新（仅限小组件配置），并已删除。他们无法复制。
如果您稍后重新添加已移除的产品，则已禁用实时小组件已重新启用。
实时面板
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我使用 Support、Chat 和Talk。我设置了一个日程计划，以便向一组用户发送面板。然后，我已降级并已从我的服务模式中移除Talk。会发生什么？
当您移除Talk时，将会发生以下情况：
- 您预建的实时面板的日程计划已停止，并已从已计划面板列表中移除。
- 已计划面板的收件人 未 收到通知，将不再接收关于日程计划的电邮。
- 您需要设置一个新的日程计划，以便收件人开始再次收到面板电邮。由于您已从服务模式中移除Talk，预建面板仅显示 Support 和 Chat。
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