当您添加实时数据小组件到您的Explore Enterprise面板时，这些不支持多个选择。例如，您的报告包含已解决工单实时小组件，您要仅显示名为Explore组的工单组的结果，以及Explore组 2。
在此Explore食谱中，您将了解如何使用书签和面板标签来检查在一个面板中多个组的实时数据。
如需关于创建包含实时数据和实时数据筛选的面板的帮助，请查阅 添加实时数据和实时筛选小组件到面板。
此食谱包含以下部分：
您需要什么
技能级别：中级
需要的时间：15 分钟
- Zendesk Explore Enterprise
- 编辑者或管理员权限(请查阅授予专员Explore权限)
- Zendesk Support中的工单数据
- 每个您想要添加的面板标签，有一个可用的实时数据小组件和一个可用的实时数据筛选。如需关于实时数据小组件限制的详情，请查阅 Explore面板的实时数据限制。
创建面板
在此组别中，您将创建一个包含两个标签的面板。这两个标签都会显示已解决工单的实时数量。
第一个 标签，标签 1 将显示 Explore组的 当前已解决工单数量。第二个 标签，标签 2 将显示 Explore组两个组 当前的已解决工单数量。这使您的报告查看者可以报告相同面板中每个组的已解决工单，而无需配置任何筛选。
创建面板
在此第一步中，您将创建包含两个组的基本面板。
创建面板的步骤
- 在Explore Enterprise中,创建或打开面板。如需帮助,请查阅创建面板。
- 在 编辑 模式中，单击 添加 > 添加标签。现在您将有一个带有两个标签的面板。
- 双击第一个标签（名为 未标题），将其重命名为 标签 1。
- 双击第二个标签（也称为 未标题），将其重命名为 标签 2。
- 单击面板标题（当前 未命名），并为其命名，例如， 按支持组查看实时工单。
现在您将有一个看起来像这样的面板：
配置第一个标签
在此组别中，您将设置第一个面板标签。此标签显示已解决工单数的实时数据。它使用实时数据筛选和书签默认显示来自 Explore组一个支持组 的数据。
要配置第一个标签
- 在Explore Enterprise中,创建或打开面板。如需帮助,请查阅创建面板。
- 在编辑模式和标签 1 已选择的面板中，单击添加>添加实时数据。
- 从 添加实时数据 列表，选择 Support - 已解决工单，然后单击 添加实时数据。Explore添加 已解决工单 实时数据小组件到您的面板。
- 再次单击 添加，然后单击 添加实时数据筛选。
- 从实时数据筛选列表，选择 Support - 工单组，然后单击 添加筛选。Explore添加 Support - 工单组 实时数据筛选到您的面板。
- 从 Support - 工单 组实时数据筛选您刚刚添加，选择 Explore组一，然后单击 应用。实时数据小组件仅显示 Explore组已解决工单。
- 最后，配置书签以确保面板的此标签始终打开，显示来自 Explore组的已解决工单。单击 添加 > 添加书签。
- 在 书签 面板上，检查 隐藏重置按钮，然后单击 从当前状态创建书签。
- 将此书签命名为 像Explore组一样，单击置顶图标将此设置为默认书签，然后单击 “关闭”。
您将完成一个与以下类似标签的标签。当您打开标签时，已解决工单将显示为 Explore组的当前状态。
配置第二个标签
现在，您将设置第二个标签。您用于配置此标签的方法与设置第一个标签的方式相似。
要配置第二个标签
- 按照 配置第一个标签 中的说明进行以下更改：
- 在您开始之前，单击 标签 2。
- 在 Support - 工单 组实时数据筛选中，选择 Explore组两 个（请查阅上一个步骤中的第 6 步）。
- 为书签 Explore组命名 （请查阅上面的第 9 步）。
您将完成一个与以下类似标签的标签。当您打开标签时，已解决工单将显示为 Explore组二个当前状态。
完成事情的完成
要进行的最后一件事是隐藏您添加的书签。由于您已将每个锁定在一个组，无法由面板查看者配置，因此无需显示它们。
要隐藏面板书签
在两个面板标签、 标签 1 和 标签 2 中对每一个面板标签进行以下操作。
- 在 “编辑 ”模式中，单击书签旁的向下箭头。
- 从选项列表，单击 隐藏。书签已从视图中隐藏。
提示：如果您想恢复隐藏的书签以进行进一步的更改，在编辑模式中，单击 显示已隐藏的小组件。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。
0 条评论