问题

我可以编辑优先级字段吗？

答案

不，不可添加或修改默认优先级工单字段中的值。

如果您是管理员，您可在"管理员 > 管理 > 工单字段 > 优先级 "中切换字段选项，以显示所有值，或仅显示正常和高值。

您可以创建一个自定义工单字段，以跟踪您想要包含在您的工作流程中的任何自定义优先级值。如需了解更多关于工单字段的信息，请查阅文章：关于工单字段。

如需了解更多关于工单优先级字段的信息，请查阅以下文章。

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