您可以在电邮通知模板中添加用于选定社交渠道的按钮，以帮助客户找到并连接到您的社交媒体渠道。这些按钮可在每封面向客户的电邮底部签名中找到。
重要提示：使用试用服务模式时，无法添加社交媒体按钮。
“社交消息传送”按钮是按品牌添加到电邮模板中的，因此您需要为每个要添加按钮的品牌执行以下步骤。
在实施此功能之前，请添加您的社交消息传送渠道，以便您接受并回复通过这些渠道发送的支持请求。如果不添加社交消息传送渠道，这些按钮将以链接形式添加到您的社交媒体页面，但这些页面没有工单处理功能。
注意：在将“社交消息传送”按钮添加到您的电邮模板之前，请确保该模板包含占位符 {{footer}}。有关更多信息，请参阅更改 HTML 电邮外观。
在品牌的电邮模板中添加“社交消息传送”按钮
- 在管理中心，单击侧栏中的帐户 (
)，然后选择品牌管理 > 品牌。 - 展开您要更新的品牌。
- 在品牌管理页面底部的“社交媒体按钮”部分，单击启用您要添加到电邮模板的社交媒体按钮。
- 输入您要启用的每个社交渠道的链接。
- 单击保存更改。
这些按钮将立即添加到该品牌发送给客户的任何新电邮通知中：
