问题
我已将 WhatsApp 社交消息传送渠道 添加到 Zendesk。我想调整 WhatsApp 工单的视图和业务规则。但是，我在视图、触发器或自行程序中无法找到 WhatsApp 作为 渠道 条件的值。为什么？
回答
如果这是您创建 渠道名称 时的标题，则 渠道 条件将显示 WhatsApp。
例如，如果您将 渠道名称 命名为 Social Messaging 在 管理中心 > 渠道 > 消息传送和社交 媒体 > 消息传送下，查找 Social Messaging 当您在业务规则或视图中选择渠道时。
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