为什么我无法将工单设置为已解决？

问题

为什么我无法将工单设置为已解决？

回答

您无法解决工单，除非工单有受托人，并且所有必填字段都已填充值。如果不满足这些条件，则会显示以下错误消息。

• 需要“工单字段名称”
  
• 解决工单时必须受托人
  

注意：如果有更多的必填字段留空，错误消息会更长。

有关类似问题，请参阅文章：我的消息传送工单上的已解决按钮显示为灰色。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。