问题
我创建的视图缺失工单。为什么我的工单会从视图中消失？
答案
如果您的工单已不再显示在您的视图中，很可能是工单不匹配为您的视图设置的条件。
视图就像是您工单的框架或筛选。它们将显示您视图中匹配预先配置条件的工单。
为您的视图排除故障
- 打开 视图页面。
- 打开缺失工单的视图，向下滚动到条件集。
- 打开视图中缺失的工单，并将其与您视图中设置的每个条件进行比较。
- 修改视图以包含这些工单。
视图不包括 已存档工单。已存档工单包含在搜索结果中。您可能会注意到使用相同参数的视图中显示的工单结果数与工单搜索中显示的数字之间的差异。
如需了解更多关于创建视图以匹配您的用例的信息，请查阅这篇文章：创建视图以管理工单工作流程。
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