如何测试新的电邮模板？

问题

在将电邮模板 发送给客户之前，测试其更改的最佳方式是什么？

回答

Zendesk 电邮模板已在帐户中生效。您所做的任何更改都会立即反映在电邮通知中。无法在保存电邮模板之前对其进行测试。但是，如果您的定价服务模式允许，可以在 沙盒环境中进行并测试更改。

或者，在更改电邮模板后，立即使用个人电邮创建一张测试工单，以查看新的更改，并根据需要调整模板。

注意：使用 Suite Growth 及更高服务模式的客户可申请 Support 限时 沙盒环境 试用、更高的 Suite 服务模式或其他附加功能。此试用可让您放心地探索 Support 或更高级别 Suite 服务模式的功能，而不影响生产实例。要提交请求，请联系 Zendesk 客户支持。

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