您可以修改如下部分或全部小组件元素，与您公司网站的外观和风格保持一致。
可以通过“外观”标签下的 Chat 面板修改以下元素。单击链接以查看修改每个元素的详情：
自定义小组件的外观
- 在 Chat 面板上，前往设置 > 小组件并单击外观标签。
- 自定义选项如以下部分所述。
- 在右边的“预览”窗格中预览您的更改。注意：在“预览”窗格中显示的更改取决于您正在使用的 Chat 版本。以下各部分描述了“外观”标签中每个部分预期的“预览”窗格行为。
- 单击保存更改。
自定义“窗口式交谈”部分
在“窗口式交谈”部分，您可以配置与专员和客户之间的在线交谈框架相关的元素。您在这里看到的选项取决于您使用的 Chat 版本。
Web Widget（经典）中的 Chat 和 Support 用户
在这里，您可以自定义顶部标题“窗口式交谈”元素。此文本显示在您的窗口式交谈顶部。以下示例显示了带有文本“和我们在线交谈”的顶部标题：
Chat 小组件用户
在这里，您可以自定义以下“窗口式交谈”元素：
- 顶部标题：此文本显示在您的窗口式交谈顶部。
- 主题颜色：这是小组件边框的颜色。输入一个十六进制代码或单击色卡，以手动选择颜色。
- 小组件位置：这使您可以将小组件放置在网页的左下角或右下角。
您还可以自定义移动小组件：
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覆盖窗口：窗口式交谈将在您移动网站的相同标签中打开（推荐）。
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在线交谈弹出窗口：窗口式交谈将在新的标签页中打开。
自定义“助手”部分
在与支持专员联系之前，访问者会看到在线交谈“助手”的头像、姓名和标语。
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显示名称和标语：此文本显示在窗口式交谈的顶部。显示名称“实时支持”和标语“询问我们任何问题”的默认设置如下所示。
- 头像：上传您想要在您的在线交谈助手中显示头像的自定义图像。
自定义“标记式交谈”部分
注意：要自定义“标记式交谈”，您必须使用 Chat Team 或更高版本的服务模式。
如果您在上面的“窗口式交谈”部分选择“简单模式”，则会出现此部分。标记式交谈是在线交谈开始前小组件的外观。
- 开或关：启用或禁用在标记式交谈。
- 图像在右、图像在左或仅文本：这些选项决定了标记式交谈的布局。“图像在右”和“图像在左”使用默认的气泡式交谈图像，您可以在“预览”窗格中看到。
- 自定义图像：要使用您自己的图像，选择“自定义图像”，并在下面的“图像”字段中上传图像。
- 背景颜色：输入一个十六进制代码或单击色卡，以手动选择标记式交谈的背景颜色。要使用与“窗口式交谈”部分的“主题颜色”相同的颜色，勾选与主题颜色相同框。
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消息：此文本在访问者单击之前显示在标记式交谈内。带有文本“和我们在线交谈”的标记如下所示：
- 图像：如果您选择了上面的“自定义图像”，在这里上传您的标记式交谈的图像。