注意：非 Suite 服务模式的客户还必须有 Zendesk Support 和 Zendesk Chat 才能使用此功能。
允许您的终端用户通过帮助中心与专员发起在线交谈会话。
Zendesk Chat 通过 Web Widget 显示在帮助中心。您必须先在 Web Widget（经典）中启用实时在线交谈，然后将其添加到帮助中心。
将 Chat 包含在帮助中心
- 在管理中心，单击侧栏中的渠道 (
)，然后选择经典 > Web Widget。 - 单击 Chat 切换按钮以启用 Chat。
- 单击设置标签，然后单击添加到帮助中心切换按钮。
- 单击保存。
有关配置 Chat 和使用 Web Widget（经典）的信息，请参阅：