设置桌面和移动电邮客户端应用程序

我的服务模式是什么？

本文章将帮助您设置 Sell 中电邮整合所需的 SMTP 和 IMAP 协议（请参阅将电邮与 Zendesk Sell 整合）。IMAP 是接收邮件的服务器，SMTP 是发送邮件的服务器。

如果您使用 Google Mail 以外的电邮系统在 Sell 中设置电邮整合，系统可能会提示您提供 IMAP 和 SMTP 设置。如果您不知道这些设置是什么，并正在尝试设置整合（例如与您公司的电邮地址），可向您的 IT 团队获取该信息。

以下是您需要的设置：

1. IMAP 服务器和端口
2. SMTP 服务器和端口
3. 经第三方验证的 SSL 证书

您可以在现有电邮客户端中找到自己的 IMAP 和 SMTP 设置。请参阅以下主题找到您的电邮客户端：

• Apple 邮件（Mac 电脑）
• iPhone (Apple 邮件)

Apple 邮件（Mac 电脑）

1. 在 Mac 上打开邮件。
2. 在 Apple 菜单栏中，选择邮件 > 首选设置。
3. 如果您有多个电邮帐户已与“邮件”绑定，请选择您要与 Sell 绑定的电邮帐户。
4. 单击服务器设置。
5. 找到接收邮件服务器 (IMAP) 主机名和发送邮件服务器 (SMTP)主机名。
   
   注意：有时您需要在下拉列表中选择编辑 SMTP 服务器列表才能查看 SMTP 服务器名称和端口。如果未找到您的端口，请尝试以下常用端口：IMAP 为 993，SMTP 为 587。

iPhone（Apple 邮件）

1. 打开 iPhone 上的设置 ()。

   

2. 单击密码和帐户。

   

3. 选择您要与 Sell 绑定的电邮帐户。
4. 在帐户页面，可找到您的 SMTP 和 IMAP 邮件服务器详情。

注意：根据 iPhone 上安装的 iOS 版本，这些说明可能会有所不同。