您可以通过帮助中心编辑器工具栏或在文章中嵌入代码,在帮助中心知识库文章的正文中插入视频。您还可以使用内容块编辑器将视频插入内容块,使其可在帮助中心的一篇或多篇文章中重复使用。使用内容块创建和插入可重用信息。
所有服务模式都包括在文章中插入视频的功能;但是,内容块仅在 Enterprise 服务模式中可用。请参阅 通过内容块重复使用内容。
从文章编辑器工具栏插入视频
- Vimeo
- YouTube
- Wistia
- JWPlayer
- Brightcove
- Vidyard
- Loom
如果您在网站或帮助中心使用 Web Widget(经典),您的终端用户可直接在 Web Widget(经典)中流式传输帮助中心文章中的视频。要在 Web Widget(经典)中正确显示,视频必须公开可用,并托管在受支持的第三方服务中。
使用文章编辑器工具栏在文章中插入视频
- 复制视频的 URL。
您的视频必须托管在 Vimeo、YouTube、Wistia、JWPlayer、Brightcove、Vidyard 或 Loom 上。如果您的视频在受支持的服务中,您可以使用此步骤插入视频。您无需在帮助中心启用“允许不安全内容”选项即可。
如果您的视频 不是 由受支持的提供商托管,您将需要 通过嵌入代码来插入视频)。
- 在帮助中心或 Guide 管理员中,编辑现有的文章或内容块,或创建新的文章或内容块。
注意:您必须使用 Enterprise 服务模式才能使用内容块。
- 将光标放在您要显示视频的位置,然后单击编辑器工具栏上的“ 添加视频 ”。
- 将视频的 URL 粘贴到对话框中。随即显示视频预览。
要插入使用 JWPlayer 创建的视频,请使用 URL 格式 content.jwplatform.com/players/<video id>-<player id>
- 单击 插入。
- 准备就绪后,单击“ 保存”。
通过嵌入代码插入视频
如果您的视频托管在不受支持的服务上,请使用文章源代码编辑器添加视频的 嵌入代码 以插入视频。请注意,这意味着您必须允许不安全的 HTML(请参阅 在文章中允许不安全的 HTML)。
某些第三方视频托管服务不会计算视频观看次数,除非您手动嵌入了代码以插入视频。如果您需要在分析中跟踪视频观看次数,请使用嵌入方法。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。