我无法使用 Support 触发器条件评论文本或标题来识别或排除消息传送对话中的字词或短语。是否可以在实时对话中识别词语和短语?
不会。触发器不会识别实时对话中的每行词语。此外,消息传送中的实时对话没有活跃的主题行,除非转为工单。
如需更多信息,请查阅这篇文章:消息传送中的在线交谈触发器
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