问题
在已启用 Zendesk 专员工作区 的帐户中,是否可以从 Chat 面板为在线交谈提供服务?
答案
不,在专员工作区中,在线交谈通过 Support 中的工单界面提供服务。迁移到工作区后,目标是在一个地方为您的专员提供更精简的体验,并方便地访问不同的渠道。
如需更多信息,请查阅这篇文章:为 Zendesk 专员工作区中的在线交谈提供服务。
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