问题
为什么我的计算属性或指标找不到正确的值?我已添加一个指标到公式,但信息不正确。
回答
在 Explore 中写入公式时,请记得 Explore 会读取您公式中的字符串。字符串是与一个值相关的文本和字符序列。在 Explore 中,所有字符串搜索都区分大小写。
当添加指标或属性到公式时,公式字段依靠精确匹配和完整的文本字符串。验证关于公式的以下详情:
- 添加指标和属性时检查拼写,以确保文本字符串精确匹配。
- 验证您是否正在使用包含您所需的指标的合适 数据集 。
- 在创建您自己的自定义公式时,请检查大写要求。
提示:如果您不将公式粘贴为纯文本,则将公式复制粘贴到公式字段会导致一条错误消息。如果您在粘贴信息后遇到问题,请尝试输入公式。
例如
例如,让我们审阅工单状态属性。此属性从 工单状态 - 未排序 计算,有字符串值 "新建、已 开启、 待回应"、"暂停"、已 解决、 已关闭和 NULL 可供选择。如果您启用了 自定义工单状态 ,那么可能会有更多选项。由于所有字符串搜索都区分大小写,因此以下两个公式范例将因为大写的不同而返回不同的结果。
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IF ([Ticket status - Unsorted]= "Open") THEN [Ticket ID] ENDIF
IF ([Ticket status - Unsorted]= "open") THEN [Ticket ID] ENDIF
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