是否可以在同一域名为多个 Zendesk 帐户配置多条 TXT 记录？

问题

如果我管理多个 Zendesk 帐户，且这些帐户的客服电邮地址使用相同的域名，是否可以在该域名配置多条 TXT 记录？

回答

是。如果您有多个 Zendesk 帐户，可以在 DNS 服务器中为每个使用相同电邮域名的帐户单独添加一条 TXT 记录。

在 DNS 服务器中为管理的每个帐户添加一条 TXT 记录。每条记录的名称 (zendeskverification) 相同，但对应值不同，因为每个 Support 帐户的域名验证记录值都是唯一的。有关在 DNS 服务器中添加 TXT 记录的更多信息，请参阅文章：允许 Zendesk 代表您的电邮域名发送电邮。

检查 TXT 记录

使用 DNS 查找工具手动检查 TXT 记录，核实每个帐户的相应记录是否配置正确。常用的一款工具是 MxToolBox。使用以下查找工具查看 TXT 记录：

• TXT Lookup

如果每个帐户有多条 TXT 记录，请参阅以下查找工具结果示例：