为什么我在实时在线交谈中找不到隐藏小组件选项？

问题

为什么我的 Chat 设置中找不到 “关闭 Chat 小组 件”选项？

回答

如果您有传统版 Web Widget，则 “关闭 Chat 小组件” 选项 可用。

默认隐藏 Chat 小组件

1. 在 Chat 面板中，选择 设置 > 小组件 并单击 设置 标签。
2. 在隐藏小组件部分 ，启用关闭 Chat 小组件。

要配置 Web Widget（经典）设置，请参阅文章：在 Web Widget（经典）中配置组件。如需了解可能缺失的在线交谈设置，请参阅文章：缺失 Chat 小组件设置。

禁用实时在线交谈和 Support 整合

1. 在管理中心中，单击侧栏中的渠道。
2. 导航到 经典 > Web Widget > 单击小组件名称
3. 在 基础知识 标签中，禁用 Chat 的设置。
   
4. 单击 保存 在设置页面的底部。
5. 禁用后，将显示 关闭 Chat 小组件 设置。 

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