安装并使用适用于 Chat 的 Atlassian Statuspage 整合

我的服务模式是什么？

Atlassian Statuspage 整合使专员可以在 Chat 中看到 Statuspage 事务。专员可以轻松获取关于任何服务事件或降级的信息，并通过在线交谈通知客户。

要在 Chat 中设置 Atlassian Statuspage，您必须有一个 Atlassian Statuspage的公开页面。

本文章包含以下主题：

• 安装 Atlassian Statuspage 应用
• 在 Chat 中查看和共享事务

相关文章：

• 设置 Guide 的 Atlassian Statuspage 整合
• 安装并使用适用于 Support 的 Atlassian Statuspage 整合

安装 Atlassian Statuspage 应用

Atlassian Statuspage 应用可通过访问 Zendesk 市场安装在 Chat 中。

在 Chat 中安装 Atlassian Statuspage 应用

1. 在 Chat 中，单击 设置 图标 (），然后选择 帐户。
2. 选择 应用 标签。
3. 在 快速提示中，单击 应用市场 链接。
4. 选择 Chat 标签，搜索 Statuspage， 然后从结果列表中选择 Atlassian Statuspage 应用。
5. 单击右上角的 安装 。
6. 在 Statuspage URL 字段中，输入您的 Statuspage 公开 URL。如果您需要测试并验证安装，也可以使用 Zendesk 测试状态页面 https://test1282.statuspage.io/。
   
   
   
7. 单击 安装 以完成安装。

在 Chat 中查看和共享事务

当使用 Chat 与访问者沟通时，您可以与其共享状态页事务。

在 Chat 中查看并共享事务

1. 在应用侧栏中，单击 Chat 的状态页面 以查看当前事务报告列表。
2. 在所列事务下，单击 添加到在线交谈，以便在在线交谈 中发布事务详情。

我们提供了 Statuspage 报告的链接，供您显示更多信息并订阅更新。

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