问题
如何编辑发送给工单提交人的自动回复？
回答
触发器和自行程序会发送电邮通知以回复工单。默认情况下，该帐户包含一个名为通知请求者和抄送人已收到请求的标准触发器，并使用以下消息回复收到的每个工单：
Your request ({{ticket.id}}) has been received and is being reviewed by our support staff.
To add additional comments, reply to this email.编辑触发器消息：
- 在管理中心，转到对象和规则>业务规则>触发器
- 找到并选择标题为将已收到的请求通知请求者和抄送的触发器
- 滚动到操作以查找消息正文
- 应用更改并选择保存
如需了解更多关于标准触发器的信息，请参阅关于Support默认触发器。
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