配置和部署实时在线交谈的过程取决于您使用 Zendesk 的方式:

  • 如果您使用的是 Zendesk 实时在线交谈,而没有使用其他 Zendesk 产品,您将遵循仅限 Zendesk Chat 的路径。
  • 如果您使用的是 Zendesk 实时在线交谈和 Zendesk Support,请遵循 Zendesk Chat + Support 路径。

我是仅限 Zendesk 实时在线交谈的客户

  • 配置 Chat 小组件的外观
  • 创建并启用 Chat 表格
  • 允许访问者评价实时在线交谈
  • 建立您的安全设置
  • 添加实时在线交谈到您的网站

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我是 Zendesk 实时在线交谈 + Support 客户

  • 在 Web Widget(经典)中启用 Chat
  • 配置 Web Widget(经典)的外观
  • 创建并启用 Chat 表格
  • 允许访问者评价在线交谈
  • 建立您的安全设置
  • 添加 Chat 到您的网站或帮助中心
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