帮助中心个人资料显示用户信息、活动和最近的贡献。帮助中心个人资料还允许用户互相关注，并获取其关注的人的新文章、帖子和评论的通知。帮助中心个人资料默认已启用，即使您不使用帮助中心的社区也可以使用它。
本文章涵盖以下主题：
关于帮助中心个人资料
帮助中心个人资料的状态可以是公开或私密。
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公开个人资料向每个人显示用户详情贡献。
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私密个人资料向每个人显示用户详情，但仅向所有者和专员显示贡献。
当用户进行公开贡献（例如帖子、社区评论或文章评论）时，公开个人资料将变为活跃的并对所有用户可见。在此之前，个人资料仅对所有者和专员可见。
帮助中心个人资料包含以下用户信息：
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姓名和可选的个人简介
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成员加入日期 - 首次公开贡献的日期
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最后的活动 - 最后贡献的日期
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活动总数 - 所有用户操作的计数
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投票数 - 用户投票数
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订阅数 - 用户拥有的订阅数
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关注和被关注的用户数 - 用户关注和被关注的用户数
公开个人资料还包括用户最近 10 次贡献的概览，以及对用户所有文章、帖子和评论的访问。
启用和禁用帮助中心个人资料
如果您使用的是标准帮助中心主题，帮助中心个人资料默认处于启用状态。您可根据需要在帮助中心设置中启用或禁用个人资料。如果用户的帮助中心个人资料已禁用，该用户获得的任何标记都将重定向到管理中心个人资料。
如果您使用的是自定义帮助中心主题，可能需要在自定义主题中添加代码，然后才能启用帮助中心个人资料，请参阅在自定义帮助中心主题中添加个人资料。
您可以决定是将帮助中心个人资料设为公开（可供每个人查看）还是私密（仅供所有者和专员查看）。用户无法通过私密个人资料相互关注。
注意：如果您使用的是 SSO 或用户 API，并已在Zendesk Support中禁用“允许用户查看和编辑其个人资料数据”设置，用户将无法编辑除帮助中心个人资料中的描述以外的任何内容。
启用或禁用帮助中心个人资料
- 在 Guide 中，单击侧栏中的设置图标 (
)。 - 在帮助中心设置中，选择或取消选择用户个人资料。
- 如果您要启用帮助中心个人资料，请决定是要公开用户个人资料（对每个人都可见）还是私密用户个人资料（仅对其所属用户和专员可见）。
- 单击更新。