帮助中心个人资料显示用户信息、活动和最近的贡献。帮助中心个人资料也使用户可以关注另一篇，并收到其关注新文章、帖子和评论的通知。帮助中心个人资料默认已启用，即使您不在帮助中心使用社区，也可用。
本文涵盖以下主题：
关于帮助中心个人资料
帮助中心个人资料可以是 公开 或 私密的。
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公开个人资料 显示对每个人的贡献者详情。
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私密个人资料 向每个人显示用户详情，但仅向负责人和专员显示贡献。
当用户作出公开贡献，如帖子、社区评论或文章评论等公开贡献时，公开个人资料将变为活跃的，对所有用户可见。在此之前，个人资料仅对负责人和专员可见。
帮助中心个人资料包含以下用户信息：
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名称和可选个人生物
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成员自日期 - 第一个公开贡献的日期
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最后活动 —— 最后贡献的日期
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活动总数 —— 所有用户的操作数
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投票 —— 用户提供的投票数
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订阅 —— 用户具有的订阅数量
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关注和跟进 —— 用户关注和关注的用户数
公开个人资料还包括对用户最近十份贡献的概览，以及对所有用户的文章、帖子和评论的访问权限。
启用和禁用帮助中心个人资料
如果您使用 标准帮助中心主题，帮助中心个人资料默认已启用。您可以在帮助中心设置中启用或禁用个人资料。
如果您使用 自定义帮助中心主题，您需要在启用帮助中心个人资料之前先添加代码到您的自定义主题，请查阅 添加个人资料到您的自定义帮助中心主题。
您可以确定要帮助中心个人资料是否公开，让每个人都能看到，还是私密，仅供负责人和专员查看。用户无法用私密个人资料关注另一个。
注意：如果您使用SSO或用户API，并已禁用“允许用户在Zendesk Support中查看和编辑其个人资料数据”设置，用户将无法编辑除帮助中心个人资料描述以外的任何内容。
要启用或禁用帮助中心个人资料
- 在 Guide 中，单击侧栏中的设置图标 (
)。 - 在 Guide 设置中，选择或取消选择 用户个人资料。
- 如果您启用帮助中心个人资料，决定您希望 公开用户个人资料是否对每个人可见，还是对个人 用户个人资料可见，这些个人资料仅对其所属的用户和专员可见。
- 单击更新。
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