Zendesk 阻止来自不回复电邮地址的入站消息

问题特征

客户使用不可回复的电邮联系我，但 Zendesk 阻止了其所有入站消息。是否允许不可回复电邮地址创建工单？

解决步骤

Zendesk 自动阻止来自noreply@或no-reply@电邮地址。

要为特定的不可回复电邮地址创建工单，请将该电邮地址添加到您的允许列表。虽然此方法不能保证来自未回复地址的电邮不会被移动到被阻止工单视图，但会增加来自该电邮地址的工单被创建且不被标记为被阻止的可能性。

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