问题特征
客户使用不可回复的电邮联系我，但 Zendesk 阻止了其所有入站消息。是否允许不可回复电邮地址创建工单？
解决步骤
Zendesk 自动阻止来自 noreply@ 或 no-reply@ 电邮地址。
如果您不想阻止某个特定的无回复电邮地址工单，请将该电邮地址添加到您的 允许列表。虽然此方法不能保证“不接受回复”电邮不会被阻止，但会增加此类电邮成功创建工单的可能性。
有关此被阻止原因和其他被阻止原因的更多信息，请参阅文章：工单被阻止的原因。
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