单点登录(SSO)在所有Sell服务模式 中可用Zendesk Sell帐户。SSO仅供Elite服务模式的旧版Sell帐户使用。如果您的Sell帐户在 2020 年 1 月 7 日之后创建,或已迁移到 Zendesk,那么这是一个Zendesk Sell帐户。如果在 2020 年 1 月 7 日之前创建帐户,并且尚未迁移,那么这是一个旧版Sell帐户。
本文涵盖以下主题:
设置Zendesk Sell帐户的SSO
对于 Zendesk 帐户,所有SSO设置都通过 Zendesk 管理中心进行管理。
要为Zendesk Sell帐户设置SSO
- 如果您有多个 Zendesk 产品,您可直接从 产品栏访问管理中心。
或者,在Sell中,单击 “设置 ”图标(),然后选择 “5>>单点登录<4”。
- 单击 配置。
Zendesk 管理中心将会打开一个新的窗口。
- 按照 启用SAML SSO 中的指南设置SSO。
如需更多信息,请参阅:在管理中心管理安全设置。
为旧版Sell帐户设置SSO
要设置旧版Sell帐户的SSO
- 在Sell中,单击 “设置 ”图标(),然后选择 “5>”>单点登录<4'。
- 单击 配置。
您将看到Zendesk Sell帐户 UUID、服务提供商颁发商 ID 和服务提供商声明消费者服务URL此页面的信息。您需要向您的身份提供者提供此信息。
- 选择 “自动设置 ”或 “手动设置”。
- 如果您选择 “自动设置”,为您的标识提供者输入元数据URL。
大多数身份提供商提供一个URL来转接此信息。
- 如果您的标识提供者未提供一个配置URL,请选择 手动设置,然后选择以下信息:
- 例如,标识提供者颁发商 ID http://yourdomain/adfs/services/trust。
- 例如 https://yourdomain/adfs/ls,标识提供者SSO URL。
- 标识提供者证书指纹。这是在 ADFS 实例中安装密钥签名证书的 SHA-1 指纹。
- 单击保存。
您现已配置SSO设置。
以下表格列出了参数名称、参数值,以及每个SSO设置的任何评论。
参数名称 | 参数值 | 评论 |
单点登录URL | 服务提供商断言消费者服务从Zendesk Sell设置URL值 |
这是根据SSO配置期间生成的 UUID 每个Zendesk Sell帐户的自定义URL。 应用于收件人URL和目标URL,如果这些值独立定义。 |
受众限制 | 来自Zendesk Sell设置的服务提供商颁发商 ID 值 | 这是根据SSO配置期间生成的 UUID 每个Zendesk Sell帐户的自定义URL。 |
名称 ID 格式 | 电邮回复 | |
应用程序用户名 | 电邮 | |
响应 | 签署 | |
断言 | 已签名和加密 | |
签名算法 | RSA-SHA1 | |
摘要算法 | SHA1 | |
单点退出URL | 请留空,因为不支持。 | |
默认接力状态 | 请留空,因为不支持。 |
已启用SSO登录Zendesk Sell
启用SSO后,用户仍可从其默认登录页面继续登录Zendesk Sell。您必须输入注册到 Sell 的电邮地址,(这是您登录电邮的电邮地址)。
Zendesk Sell自动验证您身份提供者的电邮地址,如果您已经登录您的身份提供商,您将自动登录Sell。
如果您尚未登录您的身份提供商,您将重定向到其登录页面,以输入您的登录详情。当您的详情进行身份验证后,您将自动登录Zendesk Sell。
如果您从Sell移动应用登录,请输入您的Zendesk Sell电邮地址以开始您设备上的登录流程。取决于您的设备,您将重定向到您的浏览器,或您标识提供者的应用,以完成登录。
如果您是Zendesk Sell帐户的管理员,您可以选择在登录页面上用电邮和密码登录的选项。所有非管理员用户都需要使用SSO登录。
您需要管理员权限将注册到Sell的电邮地址。非管理员帐户无法更改用于登录的电邮地址。
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