问题
当我的 Explore 试用过期时会怎样?我是否会失去对自定义面板和报告的访问权限?试用期间生成的自定义报告会在试用期结束后丢失吗?
回答
当您的 Explore 试用结束后,有两个选项可继续使用 Explore:
- 继续使用 Explore Professional
- 降级到 Explore Lite,后者不包含自定义报告或面板
如果您决定降级到 Explore Lite,试用期间创建的任何自定义面板或报告都将无法访问。要重新访问这些自定义设置,日后升级到 Explore Professional 即可。有关更多信息,请参阅文章:关于Zendesk Explore服务模式类型。
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