配方：根据访问者进行在线交谈的国家，将在线交谈转接到部门

使用此配方可将某个国家/地区中访问者的所有在线交谈转接到某个专员或部门。例如，将所有由法国人发起的在线交谈发送给法语支持团队。

注意：要将在线交谈转接给特定专员或部门，您首先需要 设置部门并将专员添加到每个部门。

如何在 Chat 中创建触发器：

使用 访问者位置 条件 和操作 设置访问者部门之一创建在线交谈 触发器 （每个 URL 或国家代码一个触发器）。设置好这些触发器后，在线交谈将被相应转接到已选择的部门。

了解更多关于 参阅 Zendesk 如何识别访问者浏览网页的国家或城市：Zendesk 如何捕获终端用户的位置？

有关更多信息，请参阅 自动将在线交谈转接到部门。

触发器示例：

将从法国到来的在线交谈转发给法语客户代表：

• 运行触发器：当访问者加载在线交谈小组件时
• 检查条件：检查所有以下条件
  
  • 访问者国家代码 |等于 | 法国
• 执行以下操作
  
  • 设置访问者部门 | 法语客户支持

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