我的服务模式是什么?

在所有 Sell 服务模式中可用

Zendesk Sell是一个在网络浏览器中运行的基于网络的 SaaS(软件即服务)应用程序。 

在您使用 Sell 之前,请确保您的计算机达到或超过您的操作系统(Windows 或 macOS)的最低硬件要求。有关要求,请访问 Microsoft 或 Apple 网站。

Zendesk Sell已使用下列网络浏览器进行测试。您的浏览器必须是稳定的发布版本;不是 Alpha、Beta、Nightly 或开发版本。此要求适用于所有浏览器,无论是何操作系统。

提示:我们的测试表明,在运行 Sell 时,Google Chrome 的性能最佳。

对于 Sell 用户界面:

  • Google Chrome:最新 2 个版本
  • Mozilla Firefox:最新 2 个版本
  • Apple Safari:最新 2 个版本
  • Microsoft Edge:最新 2 个版本  
重要提示: Zendesk 已 移除对 Internet Explorer 11 的支持。  如果您想使用 Microsoft 浏览器,请使用 Microsoft Edge。 

对于移动应用:

  • 适用于 iPhone 的Zendesk Sell :应用 4.14.0+ 版本和 iOS 软件 11.0+ 版本 
  • 适用于Android的Zendesk Sell :应用 5.9.1 版以上和Android软件 5.0 版以上
  • 适用于 iPad 的Zendesk Sell :iOS 4.14.0+ 和 iOS 软件 11.0+ 版本
注意:移动网络浏览器不支持 Sell。您必须下载并使用一个 Sell 移动应用版本。   

我们建议尽快将已批准的浏览器更新到最新版本,但 Sell 也支持最新浏览器的上一个版本。

我们还建议您经常关闭并重新启动网络浏览器。 

如果您在网络浏览器中运行 Sell 时遇到问题,可尝试以下操作: 

  1. 尝试使用无痕窗口或私密浏览窗口登录您的 Sell 帐户。
  2. 从另一个受支持的浏览器登录 Sell。
  3. 清除浏览数据、缓存和 Cookie。
  4. 请检查您是否安装了任何可能限制使用 Sell 的浏览器扩展。

如果在完成这些步骤后仍有问题,请联系Zendesk Support。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

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由 Zendesk 提供技术支持