是否可以在不影响 SEO 的情况下将用户从网站重定向到帮助中心？

问题

是否可以将用户从以前的支持网站重定向到帮助中心，同时尽量减少对 SEO 的影响？

回答

可以，更改帮助中心后，您可以减少文章在外部搜索引擎中的索引状态受到的影响。

您必须按照以下步骤操作：

1. 先在帮助中心创建目标文章
   • 发布每篇文章，确保目标统一资源定位符（也称为 URL）存在
     • 在应用重定向之前，完成所有文章的发布。这将确保所有目标页面都存在
   • 建立一个映射，将每个源 URL 与目标帮助中心URL 配对
2. 在来源主机上配置强制重定向
   • 在您的 .htaccess 文件中添加适用于 Apache 和大多数服务器的 301 规则

   • 对于其他服务器，使用您的服务器重定向设置或控制面板

     提示：当您重定向 URL 时：

     • 尽可能使用单个 URL 或一对一的重定向规则，避免重定向链或循环
     • 将全局重定向规则用于适用于多个 URL 的广泛模式，并确保模式足够具体以避免错误重定向
3. 测试源 URL 样本，并确认 301 状态和正确的目标
4. 更新源网站上的内部链接，使其指向目标页面，并 准备迁移
5. 重定向工作后，请求抓取
   • 使用 Google 抓取程序和抓取程序 帮助抓取目标页面并将其编入索引
   • Zendesk 对第三方产品 Google 抓取程序的频率没有影响

有关更多文档，请参阅以下文章：

• 关于帮助中心的搜索引擎优化 (SEO)
• 重定向规则

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