创建顶部/底部筛选

我的服务模式是什么？

顶部/底部 筛选将结果限制在您选择的范围内。例如，您可以创建解决时间最短的工单类型或工单解决最多的五名专员等报告。

提示：您还可以添加升序/降序值筛选到面板中，使查看者可在每个报告中查看最高或最低的结果。请参阅 显示最高和最低值。

操作顶部/底部结果是一种将报告细分为最高和最低结果的简单方法。观看以下演示视频：

如何创建报告的升序/降序值筛选 (1:46)

应用此筛选的步骤

1. 在报告生成器中，单击结果操作图标 (）。
2. 在 结果操作 面板中，单击 顶部/底部。
3. 输入您希望看到的顶部和底部结果的数量。
4. 选择要使用的指标。
5. 选择一个策略。

   如果您的行和列都有属性，您可以选择合适的组别。如果您有多个属性，并希望分别查看每个属性的顶部/底部，请选择 按块 策略。如果您选择 自动，Explore 将自动选择一个位置。

   

6. （可选）选择一个计算选项：
   • 聚合值：如果您 在行 和 列 面板中都有属性，或在显示一段时间内结果的图表中很有用。聚合值计算指标结果的总数，而不是指标的首次并发。
   • 聚合已筛选元素：指定顶部/底部范围之外的所有结果都将被合并到另一个类别中。当您不想查看较小结果的详情，但仍希望总体和百分比分享准确无误时，此功能非常有用。仅适用于 COUNT、SUM、MIN 和 MAX 聚合器。
7. 单击应用。

“ 筛选 ”面板中已添加顶部/底部结果操作。

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