从评论创建工单，以创建知识库文章

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您可以从知识库文章的评论创建工单。完成后，您的Zendesk Support实例中会创建一张工单，其中包含评论的正文文本和指向评论的链接。工单号链接显示在知识库文章的评论旁。

相关文章：

• 从社区帖子或评论创建工单

从知识库文章的评论创建工单

1. 在您要转为工单的评论旁边，单击评论操作图标 ()，然后选择创建工单。

   

2. 根据需要对工单的标题或描述进行更改，然后选择您自己或发帖者作为工单的请求者。

   如果您选择发表评论的人为请求者，那么此人将收到一封电邮通知。

3. 单击创建工单。