从评论创建工单，以创建知识库文章

我的计划是什么?

您可以从知识库文章的评论创建工单。当您这样做时，将在您的Zendesk Support实例中创建一张工单，其中带有评论的正文文本以及评论的链接。工单号链接显示在知识库文章中的评论旁。

相关文章：

• 从社区帖子或评论创建工单

要从知识库文章的评论创建工单

1. 除了您要转为工单的评论之外，单击 “评论操作” 图标（），然后选择 “创建工单”。

   

2. 按需对工单的标题或描述进行任何更改，然后选择自己或海报作为工单请求者。

   如果您选择该评论为请求者的人员，该人员将收到电邮通知。

3. 单击 创建工单。

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