Web Widget 和 Web SDK（用于消息传送）
固定
- [消息传送] 在 Firefox 的 Web SDK 中，“输入消息”文本未正确对齐
应用市场更新
(Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。
(Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。
(Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell
(主题)表示主题可用于 Zendesk Guide
新建：
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Magento 2 by Zenplates(Support)（付费）
- Magento 2 by Zenplates 将您 Magento 2 商店中的客户和订单信息直接发送给在 Zendesk Support 中工作的专员。用户界面旨在确保他们在正确的时间访问正确的信息，无需在屏幕之间来回切换，确保您的客户及时、准确地收到其工单回复。
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环中心 Engage Voice(Support)
- RingCenter Engage Voice可将联系人中心带入您的工单处理系统。 通过将您的电话系统连接到 Zendesk，Engage Voice with Zendesk 使您能够在互动的那一刻识别并回复客户。具有客户个人资料匹配、一键拨号、本地状态拨号等功能。 专员可通过受支持的环中心硬电话和软件电话使用环中央分机，也可以选择使用任何第三方电话的电话号码。 当有与客户呼叫的匹配项时，专员可直接在 Zendesk 中打开对象。 将所有通话注释直接记录到 Zendesk 中。所有呼入和呼出电话活动都直接在客户关系管理应用程序中进行跟踪。
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相关工单 PLUS(Support)
- 相关工单增强版（LEAFworks 出品）使您可以根据其它工单的相同自定义字段值查看相关工单。 这对于通过 Guide 表格或通过带有客户端或后端进程预填自定义字段的 API 创建工单非常有帮助。当找到匹配的工单时，该应用仅显示数据。 根据您团队的需求，您可以 指定其它字段 以与工单一起显示。
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循环(Support)
- 循环为专员提供产品知识，使其更快地解决工单。 循环通过集中的客户问题视图和 Zendesk 数据为支持专员提供产品背景信息，以节省时间和提高工作效率。 “循环”功能会实时将所有相关数据集中在一个地方：用户历程、产品错误、异常、热门案例和日志。此外，循环可以跨工具和组织内层提供客户问题的背景信息。每个级别都通过自定义建议提供见解，直接指导专员更快地解决问题。
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助手（Support）
- 助手 通过简化耗时的任务（即撰写电邮、查找产品信息或处理交换）来加速客户支持。Aide 使用最新的人工智能研究技术，使您无需离开 Zendesk 即可显着更快地解决工单。通过 Zendesk 的 Aide 整合，您可以选择人工智能生成的回复、管理预设回复库、修改电子商务订单，以及进行更多操作。
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Mindbeind(Chat)
- Mindbeind是一个对话式客户互动平台，可用于在任何通讯渠道中部署智能虚拟助手 (IVA)。它使您的企业能够以很少的成本提供最先进的客户服务。根据贵公司的需求整合最好的人工智能引擎。MB 的开放式 API (Open-API) 架构使企业可轻松利用人工智能自动化，快速创造业务价值。
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Involve.ai(Support)
- Incolve.ai 在单个面板中组织所有客户数据和互动，使您可以快速预测客户健康状况，阻止客户离开，并扩展客户以增加收入。Involve.ai 可预测客户流失和扩张机会。
没有更新
- Zendesk Answer Bot
- Zendesk Support
- Zendesk Talk
- Zendesk Chat 和 Messaging
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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