所有通过Web Widget（经典）提交的工单都包含发送工单时用户正在发送的页面URL。管理员可以使用触发器将自定义标签、专员分配和其它操作添加到这些工单，基于发起页面，简化您的工单工作流程。
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如需关于触发器的一般信息，请查阅 触发器资源。
例如，比如说，你是一个医保网站的管理员，您想将“peanut_allergies”标签添加到通过Web Widget（经典）提交的任何工单，从帮助中心文章关于管理网页管理标签“peanut_allergies”。
要根据其原始页面添加自定义标签到工单
- 在管理中心，单击侧栏中的对象和规则图标 (
)，然后选择业务规则 > 触发器。 - 在触发器页面上，单击 添加触发器。
- 为您的触发器输入一个刺激标题。
- 在组别 满足所有以下条件： 使用下拉菜单选择以下选项：
- 工单：通道
- Is
-
Web Widget
单击[加]并添加另一个条件，带有以下选项：
- 工单：评论文本......
- 包含以下字符串
- 在文本条目框中：输入您要触发自定义标签的页面URL。
- 在组别 执行这些操作时： 选择以下选项：
- 在下拉菜单中：工单：添加标签
- 在文本条目框中：输入您要应用到工单的标签文本（例如peanut_allergies）。
- 在页面底部，单击 创建触发器。
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