解决 Sell 电邮发送错误

在所有 Sell 服务模式中可用

本文章介绍了从 Sell 发送电邮消息时可能发生的错误，包括发生错误的原因和相应解决方法。

错误 001：电邮发送失败

场景： 我们尝试从 Sell 发送电邮，但出现了一些问题，导致发送失败。

	这意味着什么？	如何处理？
可能原因 1	原因未知。	解决方案：尝试从您的电邮帐户（在 Sell 外部）发送电邮，看看是否可以成功发送。如果问题仍然存在，请联系 Sell 支持。

错误 002：由于您的发送限额，电邮发送失败

场景： 每个电邮主机（Gmail、Office365 等）都已定义发送限额，决定了每天、每小时乃至每分钟可以发送的电邮数量。例如，有些电邮服务器允许每天发送 500 封电邮，而每小时仅发送 100 封电邮。换言之，您只能在电邮提供商的发送限额范围内从 Sell 发送电邮。有关常用主机和发送限额的列表，请参阅主机列表及其电邮发送限额。

此错误表示由于您的电邮帐户已超出发送限额，您的服务器已阻止发送任何其他电邮。换言之，您将无法再从您的电邮帐户或 Sell 发送电邮，直到限额重置。

默认情况下，我们允许用户每天最多从 Sell 帐户发送 300 封电邮，但如果您的电邮服务器的发送限额允许每天发送更多电邮，则可以提高 Sell 中该限额。
先确认您的电邮帐户发送限额，然后联系 Sell 支持增加您每天可从 Sell 发送的电邮数量。
强烈建议将 Sell 中每个用户的电邮发送限额提高至每天不超过 1,000 封。

	这意味着什么？	如何处理？
可能原因 1	您发送的电邮数量超过了电邮托管服务商允许的数量。超过电邮（每天）发送限额意味着您将不能从电邮客户端或 Sell 发送电邮，直到 24 小时后限额重置。	解决方案：请稍候片刻，然后尝试重新发送电邮。
可能原因 2	您一次发送的电邮过多。每个电邮托管服务商都有电邮发送速率限制，决定了一次可以发送多少电邮。例如，如果电邮托管服务商的速率限制允许一次发送 200 封电邮，但您尝试批量发送电邮给 400 个目标客户，就会超过电邮发送速率限制。在某些情况下，这可能导致您的电邮帐户被阻止，且您将在 24 小时或更长时间内无法发送任何电邮。	解决方案：检查电邮托管服务商的发送限额，确认您每天、每小时和每分钟可以发送的电邮数量。您可以通过以下方式找到此信息：检查您的电邮帐户设置（在 Sell 之外）。在网上搜索一些问题，例如“[填写电邮托管服务商]电邮发送限额是多少？”。如果您要批量发送电邮，请尝试将其拆分为更小的组。例如，如果您要发送电邮给 400 个收件人，但一次只能发送 200 封电邮（由于您的速率限制），那请尝试将其拆分为几个单独的批量电邮。
可能原因 3	您的电邮提供商已将您的电邮识别为潜在垃圾邮件。这些触发器可能因电邮提供商而异。	解决方案：查看您的电邮提供商的最佳实践，确保您没有进行异常活动。以 Google 为例：帐户的最佳实践。如果您没有违反最佳实践，请尝试重新发送电邮。

错误 003：收件人的电邮地址无效

场景： 我们使用潜在客户或联系人个人资料中的电邮地址向您的潜在客户和联系人发送电邮。此错误表示我们已尝试发送您的电邮，但潜在客户或联系人的电邮地址无效。

这意味着什么？

如何处理？

可能原因 1

潜在客户或联系人的电邮地址有拼写错误。

导航到潜在客户或联系人卡片。
单击编辑（潜在客户/联系人名称旁）。
找到电邮字段并查看电邮地址以确保其正确：

没有多余的字符
没有多余的空格
没有拼写错误
此字段中仅列有一个电邮地址

可能原因 2

此人的电邮地址已更改并/或不再使用。

解决方案：

尝试通过电话联系收件人，请求提供有效电邮地址。
尝试 Reach（或您的首选数据提供商）以找到此人的有效电邮地址。