问题
我想要在 Explore 中重新创建我的 Insights 报告。Zendesk 可以帮助将报告移动到 Explore 吗?我有许多当前使用的面板和报告需要在 Explore 中建立。这是 Zendesk 提供的服务吗?
答案
自定义 Insights 报告将不会自动传输到 Explore。从 Insights 迁移将包括手动重新创建您需要在 Explore 中的报告。请记住,Explore 的所有版本都包含 预建面板 ,可能已经满足了您的报告需求。
为了帮助您处理自定义报告,我们提供了如何管理迁移的逐步指南, 即从 Insights 移动到 Explore。如需更多信息,请查阅下面的其它文章。
激活 Explore后,管理员可使用下面的按钮输入其帐户,浏览 Insights 和 Explore 之间的关键区别指南,突出显示可用资源。如果您看不到此按钮,单击箭头图标将文章弹出到其自己的页面中。
.zendesk.com
最后,所附的文档详细说明了 Zendesk 的付费 Explore 迁移服务。联系您的客户代表 以开始。
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