为什么我无法看到 2020 年 12 月之前的文章查看？

问题

我使用知识库数据集在 Zendesk Explore 中建立了一个报告，以报告文章查看。我的文章已在很久前发布，但在 2020 年 12 月之前我无法查看任何数据。这是为什么？

答案

知识库数据集显示从 2020 年 12 月 15 日起的页面查看数据。在此日期之前无法获取历史页面查看数据，因为在此之前此功能不可用。

如需了解更多关于可用指标和属性的信息，请查阅 文章：Zendesk Guide 的指标和属性。

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