问题

我对订阅进行了更改，现在我看到了 待回应的订阅 状态。为什么我的更改没有立即生效？

回答

通常，订阅会立即更改，您将可以访问已添加的新服务模式、功能或专员。

但有时情况并非如此，例如您更改订阅以减少帐户中专员席位数量、降级订阅或更改帐单结算周期。这些特定场景将触发待处理订阅。

待回应订阅意味着在下一个帐单结算周期之前，您不会看到帐户更改。如果您有必要使更改尽快生效，请联系Zendesk Support ，他们可以让您联系您的客户代表。

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