自定义问候语的音频文件应如何格式？

问题

如何设置 Talk 自定义问候语的 格式？

回答

推荐的 Talk 问候语格式为 G711 µ-LAW或 MP3更新。 要将音频文件转换为正确的格式，请使用以下第三方工具。

• 使用 Aadacity 转换文件

• 转换包含 g711.org 的文件

使用 Aadacity 转换文件

1. 下载 Aadacity。
2. 打开软件，然后选择 文件>导入>音频……
   
3. 选择文件，然后单击 打开。
4. 选择 文件> 导出 音频。
   
5. 然后将参数设置为以下详情：
   格式： WAV (Microsoft)
   渠道： Mono
   采样率： 8000 Hz
   编码： U-Law
   
6. 选择要保存文件的文件夹和文件名，然后单击 导出。

转换包含 g711.org 的文件

1. 从您选择的浏览器访问 g711.org。
2. 单击 浏览 并在计算机上找到您要转换的文件。
3. 选择您需要的输出格式，例如 μ-law WAV (8Khz, Mono, CCITT μ-law)更新。
4. 将工作量设置为 “高”。
5. 单击提交。

此页面随即会加载一个新页面，供您下载已转换文件的录音。

提示：如果您上传了 MP3 音频文件作为问候语，且专员在用户界面中听到的声音质量报告与终端用户体验中听到的声音质量不同，请使用 G711 µ-LAW 问候语的格式。

免责声明：本文仅供说明之用。Zendesk 无法为第三方工具提供支持。Reach联系应用开发者或尝试在线搜索解决方案。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。