使用 Sell 语音报告

在所有 Sell 服务模式中可用

使用 Sell 语音报告了解您的销售专员在客户对话中的活跃程度，并确定一天中不同时间的通话结果。您只能为每个专员分配一个电话号码，多个专员不能共用同一个号码。可用的报告因服务模式类型而异。

您只能访问最低 Sell 服务模式的以下报告：

您可以访问以下关于其余 Sell 服务模式的报告：

本文涵盖以下主题

通话日志报告

通话日志报告列出特定时段内的所有通话。您将看到通话日期和时间、通话类型、潜在客户或联系人姓名、销售代表姓名、结果、通话持续时间，以及通话录音链接（如有）。

通话计数报告可帮助您识别每个团队成员的通话数量。这对于对每天拨打电话数量有预期的组织特别有用。您会注意到报告中间有一条蓝色虚线。表示给定时间范围内拨打的平均电话次数。

通话持续时间报告突出显示了团队成员的平均通话时长。通话持续时间低可能表明销售量低。

通话结果报告旨在为您提供销售工作的快速概览。判断电话营销活动是否成功并非易事，尤其是在推销员推销时。此报告向您显示大部分通话是转接到语音信箱、无人接听，还是转接到您添加到帐户中的其它通话结果。

此报告研究通话次数与交易额之间的关系。它可以帮助您了解您的销售代表是否花了足够的时间与客户交谈以完成交易。还将通话次数映射到交易额。

该报告由已关闭交易组成，因此如果没有已关闭交易，将没有可显示的结果。

此报告研究了通话时长和通话拨打时间之间的关系。在以下示例中，您可以看到上午 8 点到 11 点之间拨打的电话通常比上午 11 点到下午 3 点之间拨打的电话短。本例中，如果您想快速拨打电话，最好在上午进行。然而，如果您想要进行较长时间的对话，最好等到上午 11 点之后再进行。

分析通话结果后，有必要将通话结果与其发生时间进行比较。在下面的报告中，您可以看到有多个通话分别在清早、深夜和午餐时间前后转入语音信箱。如果您想直接与此人交谈，最好避免在这些时间段打电话。您还会注意到，被标记为“不感兴趣”的电话仅发生在下午。在这种情况下，您可能需要将通话安排在上午中间。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。