我的服务模式是什么?

在所有 Sell 服务模式中可用

在 Sell 中,有多个字段和列会根据活动或事件自动填充信息。这些活动包括当您关闭交易时,添加注释到 Sell 的时候,或您上次与潜在客户或联系人通讯的时候。这些字段称为标准计算字段。一些字段位于潜在客户、联系人和交易页面上,其它字段位于视图和智能列表中。

使用以下参考表格了解 Sell 中的标准计算字段,以及哪个活动或事件自动更新该字段。

表 1.通用标准计算字段
字段 活动或事件
添加于 添加对象(例如潜在客户)的日期
关闭日期 交易移动到已关闭阶段之一的日期
已移动到阶段于 交易移动到新阶段的最后一次日期
表格 2.带有标准计算字段的列
列 活动或事件
等待我回复的天数 您未回复尝试联系您的潜在客户或联系人的天数。
我等待联系人回复的天数 自从您上一次给联系人发送电邮、短信或电话之后等待回复的天数。
自上一次通讯后的天数 自从您与潜在客户或联系人沟通(语音、短信或电邮)以来的天数。此信息包括与潜在客户或联系人收到和发出的通讯,来自最后联系的销售代表,以及所用的通讯类型。
最后活动日期

以下操作发生的最后日期:

  • 一个任务已完成
  • 已添加一条注释
  • 已记录一个通话
  • 一封电邮已发送
  • 一条短信已发送
  • 已记录访问
  • 注释、电话或电邮已添加到(组织的)员工
注意:当您创建任务,或创建、编辑或标记对象时,“最后活动日期”不会更新。
我没有联系人回复的电话 您拨打但没有联系人回复的电话次数。
我没有潜在客户回复的电话 拨打但没有得到潜在客户回复的通话次数。
我没有联系人回复的电邮 您发送但没有联系人回复的电邮数量。
我没有潜在客户回复的电邮 您已发送而没有收到潜在客户回复的电邮数量。
我的最后来电 您最近一次从潜在客户或联系人收到的电话的日期。
我的最后新到的电邮 您从潜在客户或联系人收到的最近一次电邮的日期。
我的最后新到的短信 您从潜在客户或联系人收到的最近短信的日期。
我的最后去电 您最近一次给潜在客户或联系人拨打电话的日期。
我的最后发出的电邮 您最近发送给潜在客户或联系人的电邮的日期。
我的最后发出的短信 您最近发送给潜在客户或联系人的短信的日期。
我没有联系人回复的短信 您发送但没有得到联系人回复的短信数量。
我没有潜在客户回复的短信 您已发送而没有得到潜在客户回复的短信数量。
下一个任务 下一个到期任务信息 ,包括任务类型、到期时间以及分配给谁。
可操作项目 与潜在客户、联系人或交易关联的过期任务或未读电邮数量。
我最后一封电邮的查看数 联系人或潜在客户 打开您发送的电邮的次数。

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