我的服务模式是什么?

在所有 Sell 服务模式中可用

在 Sell 中,有一些字段和列会根据活动或事件自动填充信息。这些活动包括关闭交易的时间、添加注释到 Sell 的时间,或您上次与潜在客户或联系人通讯的时间。这些字段称为标准计算字段。一些字段位于潜在客户、联系人和交易页面上,另一些则位于视图和智能列表中。

使用以下参考表格了解 Sell 中的标准计算字段,以及哪个活动或事件会自动更新该字段。

表 1.通用标准计算字段
字段 活动或事件
添加于 添加对象(例如潜在客户)的日期
关闭日期 交易移动到已关闭阶段之一的日期
已移动到阶段于 交易最后一次移动到新阶段的日期
表格 2.带有标准计算字段的列
列 活动或事件
等待我回复的天数 您未回复试图联系您的潜在客户或联系人的天数。
我等待联系人回复的天数 自从您上一次给联系人发送电邮、短信或电话以来您已等待回复的天数。
自上一次通讯后的天数 自从您与潜在客户或联系人沟通(语音、短信或电邮)以来的天数。此信息包括与潜在客户或联系人的传入和传出通讯、来自上一次联系的销售代表,以及所使用的通讯类型。
最后活动日期

以下任何操作的最后发生日期:

  • 一个任务已完成
  • 一条注释已添加
  • 已记录一个通话
  • 一封电邮已发送
  • 一条短信已发送
  • 已记录访问
  • 一条注释、电话或电邮已添加到(组织的)一名员工
注意:当您创建任务或创建、编辑或标记对象时,“最后活动日期”不会更新。
我没有联系人回复的电话 拨打但没有联系人回复的电话次数。
我没有潜在客户回复的电话 您拨打而没有得到潜在客户回复的通话次数。
我没有联系人回复的电邮 您发送但没有得到联系人回复的电邮数量。
我没有潜在客户回复的电邮 您已发送而没有来自潜在客户的回复的电邮数量。
我的最后来电 您最近一次收到来自潜在客户或联系人的电话的日期。
我的最后新到的电邮 您从潜在客户或联系人收到的最近一次电邮的日期。
我的最后新到的短信 您从潜在客户或联系人收到的最近短信的日期。
我的最后去电 您最近一次给潜在客户或联系人拨打电话的日期。
我的最后发出的电邮 您最近发送给潜在客户或联系人的电邮的日期。
我的最后发出的短信 您最近一次发送给潜在客户或联系人的短信的日期。
我没有联系人回复的短信 已发送但没有得到联系人回复的短信数。
我没有潜在客户回复的短信 您发送但没有得到潜在客户回复的短信数。
下一个任务 下一个到期任务信息,包括任务类型、到期时间,以及分配给谁。
可操作项目 与潜在客户、联系人或交易关联的过期任务或未读电邮数量。
我最后一封电邮的查看数 联系人或潜在客户打开您发送的电邮的次数。

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