在 Sell 中定义联系人的自定义关系

我的服务模式是什么？

在 Sell 中，一个联系人可以有两种类型的关系：

• 公司与员工的关系
• 公司层次结构关系

这些是组织业务数据的重要方法，但并不能代表您所有的业务背景。例如，联系人可能是与您合作的代理关系或第三方顾问，或者您可能需要在 Sell? 中存储关于经销商或中间商的信息？

为联系人创建自定义关系意味着您可以表示任何类型的联系人关系，使其与您的业务背景相关。

以下场景描述了一个公司与经纪商的关系，您可以将公司和经纪商都存储为Zendesk Sell中的联系人。

添加新的自定义关系

1. 单击 Zendesk 产品图标 ()，然后选择管理中心。
2. 单击Sunshine图标（），然后单击 关系 > 添加关系。

   

3. 在 关系名称 字段中，输入一个名称来标记您的关系，例如 券商。
   确保您的标签是您的销售代表能理解的东西，因为关系名称显示在对象卡片的小组件中。另一个需要考虑的因素是，关系在相关对象小组件中也是按字母顺序排序的。

   注意：您必须在单词之间使用下划线而不是空格来定义关系名称（例如 brome_name）。
4. 在 来源中，选择您想要对象的显示位置。在这种情况下，选择 zen:contact。
5. 在 关系类型中，您可以根据关系的性质，选择 一对一 或 一对多。如果一个公司有多个经纪，请添加 1:多，如果该公司只有一个经纪，则选择 1:1。
6. 在 目标 字段中，选择 zen:contact。
7. 单击保存。

关系显示在相关对象小组件的对象卡片上。

注意：相关对象小组件仅支持最多 10 个关系类型，您的销售代表最多可为每种关系类型添加 50 个相关对象。

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