定义Sell中联系人的自定义关系

我的计划是什么?

在Sell中，一个联系人可以有两种类型的关系：

• 公司员工关系
• 公司层次结构关系

这些是组织您的业务数据的重要方法，但不一定代表您所有的企业背景信息。例如，该联系人可能是一个代理关系，或者您合作的第三方顾问，或者您可能需要存储关于转售或经纪人的信息在Sell中？

创建自定义联系人关系意味着您可以代表任何形式的联系关系，使其与您的业务背景信息相关。

以下情况代表一个公司-经纪人关系，在那里您可以将公司和经纪人存储为Zendesk Sell中的联系人。

要添加新的自定义关系

1. 单击顶部栏中的 Zendesk 产品图标（），然后选择 管理中心。
2. 单击左侧栏中的Sunshine图标（），然后单击“ 关系”>添加关系。

   

3. 在 关系名称 字段中，输入一个要为您的关系添加标签的名称，例如 经纪人。
   确保您的标签是销售代表将理解的东西，因为关系名称显示在对象卡的小组件中。另一个考虑是，关系在相关对象小组件中也按字母顺序排序。

   注意：您必须使用词之间的下划线来定义关系名称，而不是空格（例如 broker_name）。
4. 在 来源中，选择您要显示的对象，在此场景中，选择 Zen：联系人。
5. 在关系类型中，您可以选择 1：1 或 1：许多，取决于您关系的性质。如果一家公司有多个经纪人，添加 1：许多，如果公司只有一个经纪人，然后选择 1：1。
6. 在 目标 字段中，选择 zen：contact。
7. 单击保存。

关系显示在相关对象小组件的对象卡片上。

注意：相关对象小组件仅支持最多 10 个关系类型，您的销售代表可为每个关系类型添加最多 50 个相关对象。

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