SSL（安全套接字层）是一个加密协议，可确保与您的帮助中心进行安全通信。要了解关于 SSL 的更多信息，请参阅 DigiCert 网站上的 Secure Sockets层（SSL）说明 。
zendesk.com 的所有子域名默认启用 SSL。安全连接在客户的浏览器中通过 URL 中的 https（即 HTTP Secure）和地址栏中的挂锁图标表示。例如，您的帮助中心地址如下：
https://mondocam.zendesk.com/hc/en-us
如果您设置主机映射以将子域名从 zendesk.com 更改为您自己的子域名，我们的 SSL 证书将不再适用。在这种情况下，托管 SSL 是一个替代解决方案。
例如，如果您在未设置托管 SSL 的情况下将帮助中心地址从 mondocam.zendesk.com 更改 为 support.mondocam.com，您的客户可能会遇到证书错误，或被重定向到您的 zendesk.com 子域名。
有关详情，请参阅 更改帮助中心子域名的地址（主机映射）。
注意：Zendesk Support 试用帐户不支持托管 SSL。
如需了解更多提高 Zendesk 安全性的方法，请参阅 安全性最佳实践。
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