最近五个应用允许专员查看与当前工单上的请求者关联的最近工单、用户和组织。单击其中一个最近的工单、用户或组织将在新标签中打开它。
本文章包含以下主题：
安装应用
- 在Zendesk Support中，单击管理员（
），然后选择应用>市场。在页面右上角的搜索栏中输入“最近的五篇”。 - 单击 最近的五个 应用图标，然后单击安装。
- 在 “安装” 页面的 标题 下输入应用的名称，根据需要启用组和用户角色限制。这些配置选项在安装后也可用，方法是导航到管理员>应用>管理。
使用应用
处理工单时，专员或管理员可以查看请求者的其他工单，或者在 Basic 服务模式中，可以查看与该用户关联的其他用户和组织。
- 单击该项目可在新标签中显示详情。
发布说明
版本 2.2.0 - 2021-01-07
- 在 Basic 服务模式中添加了已添加的用户和组织
版本 2.3.0 - 2021-07-29
- 将应用的付费功能转为免费服务模式
版本 2.3.1 - 2021-07-29
- 已修复最近工单部分默认未打开的问题
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