问题

我有几篇文章的区域设置错误。例如,我使用源语言 en-gb 创建文章,但我需要将其语言为 en-us。如何解决此问题?如何更新帮助中心的默认语言或更改现有文章的源语言?

回答

帮助中心根据页面 URL 中的区域设置代码以不同的语言显示页面。例如,以 结尾的帮助中心URL /hc/en-us 以英语(美国)显示,且仅显示选择了相同区域设置的内容。如果您使用错误的源语言创建文章,可以按照以下步骤解决此问题。

  1. 更正帮助中心的默认语言
    如果您在帮助中心选错了默认语言,可以在知识设置中进行更改。有关详细说明,请参阅文章:配置帮助中心的默认语言
  2. 修复内容的源语言
    • 手动重新创建文章
      复制或导出您的内容,并使用正确的来源区域设置重新创建文章。
    • 使用 API 更新来源区域设置
      通过 API以编程方式更新每篇文章的来源区域设置。

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