问题

如何查找 Zendesk 帐户的所有者或管理员?

回答

您可以在管理中心查找帐户所有者,具体取决于您的访问权限。可通过三种方式找到帐户所有者:

  • 联系人页面
  • 团队成员页面
  • 批量管理页面

注意:如果您的用户角色设置为参与者,您将无权访问团队成员页面。有关更多信息,请参阅关于团队成员的产品用户角色和访问权限。

联系人页面

管理员可在联系人页面快速查找帐户所有者:

  1. 在管理中心,单击侧栏中的帐户 (),然后选择帐单结算 > 联系人。
  2. 随即显示带有联系人列表的联系人页面。帐户所有者显示在列表顶部。

    联系人页面上的帐户所有者

团队成员页面

在团队成员页面上查找帐户所有者:

  1. 在管理中心,单击侧栏中的人员 (),然后选择团队 > 团队成员。
  2. 如果您的帐户有大量团队成员,单击筛选以缩小结果范围。在产品和用户角色下拉菜单中,选择 Support 下的管理员。帐户所有者默认具有管理员用户角色。
  3. 滚动查看结果,找到姓名旁带有帐户所有者标签的团队成员

    团队成员页面上的帐户所有者标签

批量管理页面

在批量管理页面查找帐户所有者:

  1. 在管理中心,单击侧栏中的人员 (),然后选择团队 > 团队成员。
  2. 单击团队成员列表上方的批量管理。浏览器中随即打开一个新页面。
  3. 帐户所有者显示在列表顶部,其管理员用户角色旁边带有(所有者)标签。

    批量管理页面上的(所有者)标签

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