我已更改电邮域名，现在无法通过 SSO 登录

问题症状

我将电邮域名更改为新域名，现在我无法通过单点登录方法登录。 

例如：旧的域名 [e-mail] 已更改为 [e-mail]

解决方案

即使已启用 SSO，您仍可以使用您的原生 Zendesk 身份验证凭证访问您的帐户。使用此后门链接，https://mycompany.zendesk.com/access/normal，使用原生 Zendesk 身份验证访问您的帐户。将范例链接中的"mycompany"替换为您自己的 Zendesk 子域名。

登录后，对 SSO 设置以及用户电邮地址进行必要的更改。如果您在过渡期间使用这两个域名，那么这两个域名都应存在于您的用户个人资料中。

如需了解更多关于当您的 SSO 服务关闭时该怎么办的信息，请查阅文章：当您的 SSO 服务关闭时访问您的 Zendesk 帐户

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。