问题
视图、触发器和自行程序中 满足以下所有条件 与 满足以下任意条件 有什么区别?可以一起使用吗?
回答
触发器中的不同条件集是指应用于每个条件之间的运算符。
满足所有以下条件中 的条件使用“and”运算符。换言之,此部分中的每个条件对于工单都必须为 true,触发器才会触发。以下示例在 ALL 条件集中使用这些条件:
- 工单 > 工单 | 是 | 已创建
- 工单 渠道 | 是 | 电邮
-
组织>组织 | 是 | 测试组织
要使上述触发器对工单执行任意操作,必须创建工单、以电邮发送,且与请求者关联的组织必须是测试组织。如果任何一个条件不满足,它都不会触发。
“满足以下任意条件” 中的条件可使用“或”运算符。换言之,此部分中的条件必须至少有一个为 true,触发器才会触发。以下示例在 ANY 条件集中使用这些条件:
- 工单>渠道 | 是 |Chat
- 工单 渠道 | 是 | 电邮
-
组织>组织 | 是 | 测试组织
对于上面设置的条件,工单必须是作为在线交谈接收或作为电邮接收的,或者请求者的组织必须是测试组织,但工单不需要匹配所有三个条件。
注意:请勿添加多个带有 IS NOT 逻辑的 ANY 条件,除非您知道在大多数情况下都会满足这些条件。
ALL 和 ANY 条件集可以结合使用。使用两组条件时,工单必须匹配 ALL 部分中的每个条件,以及 ANY 部分中的至少一个条件。如果 ANY 部分只有一个条件,则必须为 true。“或”不适用于单独条件集中的条件之间。
有关更多信息,请参阅文章:触发器资源
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