当通过自动回复解决工单时，哪个用户被分配给工单？

问题

当 自动回复 解决了一张工单时，哪名专员将被分配给它？

回答 

使用自动回复无需将工单分配专员来解决。如果工单没有受托人，而智能机器人有工单，则 张将保持未分配状态。

有关更多信息，请参阅以下文章：Zendesk 智能机器人资源。

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