在此工作流程中,您将了解如何使用 HTML 标签修改电邮正文,在业务规则通知中添加图像。

此工作流程包括以下步骤。

  • 第 1 步:选择图像
  • 第 2 步:编辑触发器操作
  • 第 3 步:测试触发器

第 1 步:选择图像

找到要添加到电邮正文中的图像,并获取该图像的直接 URL。
例如,下图的直接 URL 为:https://dam.zendesk.com/m/4a25a18730907a7/webimage-Logo_Types_Primary-espresso
徽标_主要_espresso_108px.png

第 2 步:编辑触发器操作

在触发器操作的电邮正文中,将图像的直接 URL 中的 image_url 替换成 <img src="image_url">。
添加图像到电邮通知.png

第 3 步:测试触发器

测试您的触发器,确保一切正常。添加触发器条件,使触发器仅对测试工单触发。例如,添加条件工单 > 工单标签 | 至少包含以下任一项 | testforhtml,然后查看您收到的电邮通知。
电邮通知中的图像.png

您还可以使用 HTML 调整图像大小,使其与电邮的其余部分相匹配。通过 w3schools 了解更多。

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