问题
如何更改工单字段的顺序?
回答
您可以在工 单表格页面重新排序工单字段。选择您要移动的字段,手动向上或向下拖动到表格中的所需位置。
自定义字段在帮助中心遵循此顺序,但始终显示在系统字段下方。在实例中查看工单时,“ 品牌”、“请求者”、“表格” 和 “标签 ”将保留在自定义字段的顶部。如果启用, 关注者和 共享 也将显示在自定义字段的顶部。
要对 Web Widget(经典)联系表格中的字段重新排序,请参阅文章:是否可以在联系表格中对自定义工单字段重新排序?
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